Algemene Voorwaarden Hydronova B.V.

Versie 22 oktober 2026 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Hydronova B.V., hierna te noemen: “Hydronova”.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Hydronova: Hydronova B.V.

2. Klant: iedere onderneming, instelling, stichting, vereniging, overheidsorganisatie of andere zakelijke partij die een overeenkomst aangaat met Hydronova of een aanbieding van Hydronova ontvangt.

3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hydronova en de klant betreffende de verkoop, verhuur, bruikleen, levering, plaatsing, installatie, service of het onderhoud van producten.

4. Producten: onder andere:

·        waterkoelers;

·        leidingwatermachines;

·        flessenwaterkoelers;

·        waterdispensers;

·        bronwater en drinkwater;

·        18,9-liter waterflessen;

·        one-way waterflessen;

·        filters;

·        filtersets;

·        CO₂-gerelateerde onderdelen indien van toepassing;

·        aansluitmaterialen;

·        reinigingsproducten;

·        accessoires;

·        reserveonderdelen;

·        en overige door Hydronova geleverde producten.

5. Apparatuur: iedere waterkoeler, dispenser, leidingwatermachine of andere technische installatie die door Hydronova wordt verkocht, verhuurd of in bruikleen wordt gegeven.

6. Serviceovereenkomst: een overeenkomst waarbij Hydronova onderhoud, reiniging, reparatie, filtervervanging en/of andere dienstverlening uitvoert.

7. One-way fles: een waterfles die bedoeld is voor eenmalig gebruik en niet door Hydronova wordt ingenomen voor hervulling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en diensten van Hydronova.

2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Hydronova zijn bevestigd.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Hydronova deze schriftelijk heeft geaccepteerd.

4. Indien bepalingen uit een offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleren de specifiek overeengekomen bepalingen.

5. Indien een bepaling nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

6. Hydronova stelt deze voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking, op een wijze die de klant in staat stelt ze op te slaan en later te raadplegen. Bij digitale overeenkomsten kan dit door een downloadbaar bestand of bijlage.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Hydronova zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Een offerte is, tenzij anders aangegeven, 30 dagen geldig.

3. Alle prijzen zijn exclusief btw, transport-, installatie-, montage- en overige bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Hydronova is niet gebonden aan kennelijke schrijf-, druk-, reken- of invoerfouten.

5. Afbeeldingen, foto's, kleurweergaven, capaciteiten, technische gegevens, afmetingen en productspecificaties zijn indicatief.

6. Kleine technische of uiterlijke wijzigingen die de normale werking van het product niet wezenlijk beïnvloeden geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

7. Een overeenkomst komt onder andere tot stand:

·        na schriftelijke of digitale acceptatie van een offerte;

·        na bevestiging van een bestelling door Hydronova;

·        zodra Hydronova met de uitvoering van de opdracht begint;

·        of wanneer anderszins blijkt dat tussen partijen overeenstemming is bereikt.

Artikel 4 – Prijzen en prijswijzigingen

1. Alle door Hydronova vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Hydronova is gerechtigd prijzen aan te passen indien kosten wijzigen die van invloed zijn op de kostprijs, waaronder:

·        inkoopprijzen;

·        verpakkingskosten;

·        waterprijzen;

·        energieprijzen;

·        transportkosten;

·        brandstoftoeslagen;

·        loon- en personeelskosten;

·        belastingen;

·        milieutoeslagen;

·        grondstofprijzen;

·        importkosten;

·        valutakoersen;

·        leveranciersprijzen.

3. Bij periodieke leveringen of duurovereenkomsten mag Hydronova haar prijzen periodiek indexeren of aanpassen aan gewijzigde kostprijzen.

4. Bij uitzonderlijke externe omstandigheden, waaronder oorlog, energiecrises, handelsbeperkingen, internationale transportproblemen of sterke stijging van grondstof- of productiekosten, mag Hydronova tussentijds redelijke prijsaanpassingen doorvoeren.

5. Indien voor een specifieke periode schriftelijk een vaste prijs is overeengekomen, geldt die prijs gedurende die afgesproken periode, behoudens uitzonderlijke omstandigheden of andersluidende afspraken in de overeenkomst.

6. Voor periodieke huur- en servicevergoedingen wordt een eventuele jaarlijkse indexatie, de ingangsdatum en de indexeringsmaatstaf in de overeenkomst vermeld. Zonder specifieke indexeringsafspraak kan Hydronova niet enkel op basis van deze voorwaarden een willekeurig indexeringspercentage toepassen.

7. Voor overeengekomen vaste prijzen geldt artikel 4 lid 5; prijswijzigingen wegens uitzonderlijke externe omstandigheden worden vooraf met onderbouwing meegedeeld. De gevolgen voor lopende overeenkomsten worden beoordeeld naar de specifieke afspraken en het toepasselijk recht.

8. Een prijswijziging in een lopende overeenkomst wordt slechts doorgevoerd op grond van een schriftelijk overeengekomen indexatie- of aanpassingsregeling of een andere rechtsgeldige grondslag. Hydronova deelt de wijziging, de berekeningswijze en de ingangsdatum vooraf mee. Eenzijdige wijziging van een uitdrukkelijk vaste prijs is niet vanzelf toegestaan.

9. Indien op een productpagina, in een calculator of in een offerte een prijs “vanaf” wordt genoemd, blijkt uit de uiteindelijke aanbieding welke onderdelen zijn inbegrepen en welke posten, zoals bronwater, installatie, onderhoud, filters, transport en btw, aanvullend verschuldigd kunnen zijn.

Artikel 5 – Levering van water en overige producten

1. Levering vindt plaats op het overeengekomen afleveradres.

2. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Hydronova mag een bestelling in meerdere delen afleveren.

4. De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres bereikbaar en toegankelijk is.

5. Indien aflevering niet mogelijk is door omstandigheden die voor rekening van de klant komen, mag Hydronova de extra transport-, wacht- of afleverkosten doorberekenen.

6. Het risico van de geleverde producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

7. De klant dient de geleverde producten bij ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen en aantallen.

9. Indien de klant de overeengekomen levering zonder geldige reden weigert of onvoldoende medewerking verleent aan aflevering, mag Hydronova na schriftelijke kennisgeving en een redelijke gelegenheid tot alsnog afnemen de aantoonbare en redelijke kosten van tijdelijke opslag, extra transport en een nieuwe afleverpoging doorberekenen. Het risico gaat daarbij niet eerder over dan wettelijk en contractueel toegestaan.

8. Op de website vermelde afleverdata, levertijdindicaties en commerciële voorbeelden gelden uitsluitend als concrete leveringsafspraak als partijen die uitdrukkelijk in de opdrachtbevestiging overeenkomen. Onverminderd de wettelijke rechten van de klant zal Hydronova bij vertraging tijdig informeren.

Artikel 6 – Levering en opslag van 18,9-liter waterflessen

1. De klant dient waterflessen op een droge, schone, vorstvrije en hygiënische locatie op te slaan.

2. Waterflessen mogen niet langdurig worden blootgesteld aan:

·        direct zonlicht;

·        hoge temperaturen;

·        vorst;

·        chemicaliën;

·        sterke geuren;

·        vervuiling;

·        andere omstandigheden die de kwaliteit van het water of de verpakking kunnen beïnvloeden.

3. De klant is vanaf aflevering verantwoordelijk voor een juiste opslag van de waterflessen.

4. Hydronova is niet aansprakelijk voor kwaliteitsvermindering die ontstaat door onjuiste opslag na aflevering.

5. De klant dient de op de fles of verpakking vermelde houdbaarheids- en gebruiksinstructies in acht te nemen.

6. De door Hydronova geleverde one-way flessen zijn bedoeld voor eenmalig gebruik.

7. One-way flessen mogen niet opnieuw door de klant of derden worden gevuld voor consumptiedoeleinden indien de verpakking of fabrikant dit gebruik niet toestaat.

8. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, bestaat op one-way flessen geen statiegeld- of retourverplichting tegenover Hydronova.

9. De klant is zelf verantwoordelijk voor correcte afvalverwerking of recycling van lege one-way verpakkingen overeenkomstig de daarvoor geldende regelgeving.

Artikel 7 – Bestelhoeveelheden, pallets en transport

1. Voor waterleveringen kunnen minimale bestelhoeveelheden, staffelprijzen en palletvoorwaarden gelden.

2. De toepasselijke hoeveelheid, prijsstaffel en eventuele transportkosten worden vermeld in de offerte, webshop of opdrachtbevestiging.

3. Voor leveringen buiten de standaard bezorgregio mag Hydronova aanvullende transportkosten berekenen.

4. Transportkosten kunnen mede afhankelijk zijn van:

·        aantal flessen;

·        aantal pallets;

·        afleverlocatie;

·        bereikbaarheid;

·        gewenste levertijd;

·        vervoerder;

·        brandstoftoeslagen.

5. Indien voor een specifieke order gratis transport is afgesproken, geldt dit uitsluitend onder de in de offerte of bestelling genoemde voorwaarden.

Artikel 8 – Plaatsing van waterkoelers en apparatuur

1. Indien plaatsing of installatie is overeengekomen, dient de klant een geschikte plaatsingslocatie beschikbaar te stellen.

2. De klant dient vooraf zorg te dragen voor geschikte voorzieningen, waaronder waar nodig:

·        een goedgekeurde elektrische aansluiting;

·        voldoende vrije ruimte;

·        een stabiele en vlakke vloer;

·        bereikbaarheid voor onderhoud;

·        een geschikte wateraansluiting;

·        een geschikte waterafvoer;

·        voldoende ventilatie.

3. De klant is verantwoordelijk voor de bouwkundige en installatietechnische geschiktheid van de locatie.

4. Aanpassingen aan:

·        leidingwerk;

·        elektriciteit;

·        afvoer;

·        wanden;

·        vloeren;

·        plafonds;

·        gebouwinstallaties;

behoren niet standaard tot de installatie door Hydronova, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

5. Extra werkzaamheden die tijdens de installatie noodzakelijk blijken en niet in de offerte zijn opgenomen, mogen aanvullend worden gefactureerd.

6. Indien installatie niet kan plaatsvinden doordat de locatie niet gereed of niet geschikt is, mag Hydronova de gemaakte kosten doorberekenen.

7. De klant zorgt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, voor de noodzakelijke toestemmingen van verhuurder, eigenaar of beheerder van het pand.

Artikel 9 – Installatie van leidingwatermachines

1. Bij leidingwatermachines is de klant verantwoordelijk voor een geschikte, bereikbare en technisch correcte wateraansluiting.

2. De waterleiding en overige voorzieningen aan klantzijde dienen te voldoen aan de geldende wettelijke en technische eisen.

3. Hydronova is niet verantwoordelijk voor gebreken aan bestaande waterleidingen, kranen, afsluiters, afvoeren of elektrische installaties van de klant.

4. Indien een machine wordt aangesloten op een bestaande installatie van de klant, blijft de klant verantwoordelijk voor die bestaande installatie.

5. Indien op basis van de locatie, leidinglengte, waterdruk of andere omstandigheden aanvullende onderdelen noodzakelijk zijn, kunnen deze afzonderlijk in rekening worden gebracht.

6. Indien een apparaat op verzoek van de klant zonder volledige installatie wordt geleverd, is Hydronova niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van een door de klant of derde onjuist uitgevoerde installatie.

7. Voor iedere permanent op de waterleiding aangesloten machine draagt de klant zorg voor een geschikte, volgens de geldende technische voorschriften aangebrachte en werkende lekbeveiliging (zoals een Aquastop of technisch gelijkwaardige voorziening), tenzij Hydronova schriftelijk een andere oplossing heeft goedgekeurd. Hydronova en de klant leggen indien nodig in de installatiebon vast wie de beveiliging levert en monteert.

11. Bij installatie leggen partijen op de werkbon of opdrachtbevestiging vast welke partij de lekbeveiliging levert, monteert en bij oplevering controleert. Bij installatie door Hydronova blijft zij verantwoordelijk voor haar eigen werkzaamheden; bij installatie door een derde blijft die derde verantwoordelijk voor zijn werkzaamheden volgens de toepasselijke afspraken en wet.

8. De klant mag de lekbeveiliging niet buiten werking stellen, verwijderen of wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hydronova.

9. Verplaatsing, loskoppeling of heraansluiting van een leidingwatermachine is uitsluitend toegestaan volgens de installatie- en veiligheidsvoorschriften. Indien daarvoor een vakbekwaam installateur vereist is, zorgt de klant daarvoor. Eventuele kosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.

10. Bij verplaatsing of heraansluiting van leidingwaterapparatuur, ook na een verhuizing, moet opnieuw worden gecontroleerd of waterdruk, voorzieningen, hygiëne en lekkagebeveiliging geschikt zijn. Bij gehuurde apparatuur is voorafgaande schriftelijke toestemming van Hydronova vereist. Kosten van de verplaatsing en herinstallatie worden vooraf overeengekomen.

Artikel 10 – Gebruik van apparatuur

1. De klant dient apparatuur uitsluitend te gebruiken overeenkomstig de gebruiksinstructies van Hydronova en/of de fabrikant.

2. De klant is verantwoordelijk voor normaal dagelijks onderhoud, reiniging en hygiëne voor zover dit tot de gebruikershandelingen behoort.

3. De apparatuur mag niet zonder schriftelijke toestemming van Hydronova worden:

·        aangepast;

·        geopend;

·        technisch gewijzigd;

·        gerepareerd door onbevoegde derden;

·        verplaatst wanneer daardoor aansluitingen worden gewijzigd.

4. De klant dient Hydronova zo spoedig mogelijk te informeren over:

·        lekkage;

·        elektrische storingen;

·        ongewone geluiden;

·        oververhitting;

·        zichtbare beschadigingen;

·        afwijkende smaak, geur of werking.

5. Bij een vermoeden van een veiligheidsrisico dient de klant het apparaat onmiddellijk buiten gebruik te stellen.

Artikel 11 – Filters en waterkwaliteit

1. Filters dienen overeenkomstig de voorschriften van Hydronova en/of de fabrikant tijdig te worden vervangen.

2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige filtervervanging wanneer geen onderhouds- of serviceovereenkomst is afgesloten waarin filtervervanging is opgenomen.

3. Hydronova is niet aansprakelijk voor schade of kwaliteitsproblemen die ontstaan doordat filters:

·        niet tijdig zijn vervangen;

·        verkeerd zijn geplaatst;

·        door derden zijn vervangen;

·        niet geschikt zijn voor de betreffende apparatuur.

4. De werking en levensduur van filters kunnen afhankelijk zijn van:

·        lokale waterkwaliteit;

·        waterhardheid;

·        waterverbruik;

·        waterdruk;

·        temperatuur;

·        gebruiksintensiteit.

5. Opgegeven filtercapaciteiten zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6. Hydronova zal voor verpakt water de toepasselijke wettelijke productbenaming, herkomst en samenstelling gebruiken. Productspecificaties en eventuele keurmerken of erkenningen moeten blijken uit verifieerbare gegevens van de producent of bottelaar.

7. Een aanduiding als “bronwater” of “natuurlijk mineraalwater” mag uitsluitend worden gebruikt indien het betreffende product aan de daarvoor geldende wet- en regelgeving voldoet. Deze voorwaarden doen niet af aan de wettelijke voedselveiligheids-, traceerbaarheids- en etiketteringsverplichtingen van Hydronova.

Artikel 12 – Reiniging en hygiëne

1. De klant is verantwoordelijk voor dagelijkse en periodieke gebruikersreiniging volgens de instructies.

2. Indien Hydronova periodieke professionele reiniging of sanitatie uitvoert, wordt dit vastgelegd in de serviceovereenkomst.

3. Hydronova is niet aansprakelijk voor bacteriologische of hygiënische problemen die ontstaan door:

·        onvoldoende reiniging door de klant;

·        langdurige stilstand;

·        vervuilde omgeving;

·        verkeerd gebruik;

·        niet tijdig vervangen filters;

·        werkzaamheden door derden.

4. Bij langdurige buitengebruikstelling kan aanvullende reiniging of desinfectie noodzakelijk zijn voordat apparatuur weer in gebruik wordt genomen.

5. Kosten van aanvullende reiniging als gevolg van onvoldoende onderhoud of vervuiling bij de klant mogen afzonderlijk worden gefactureerd.

Artikel 13 – Onderhoud en service

1. Indien een service- of onderhoudsovereenkomst wordt afgesloten, wordt de exacte inhoud daarvan beschreven in de offerte of afzonderlijke overeenkomst.

2. Onder een serviceovereenkomst vallen uitsluitend de werkzaamheden die daarin expliciet zijn opgenomen.

3. Service als gevolg van onderstaande omstandigheden mag afzonderlijk worden gefactureerd:

·        verkeerd gebruik;

·        achterstallige reiniging;

·        vandalisme;

·        vorstschade;

·        kalkvorming;

·        vervuiling;

·        werkzaamheden door derden;

·        defecten aan voorzieningen van de klant;

·        externe schade.

4. Hydronova zal gemelde storingen binnen een redelijke termijn proberen op te lossen.

5. Eventueel genoemde responstijden zijn streeftijden, tenzij schriftelijk een specifieke SLA is overeengekomen.

6. Een storing geeft niet automatisch recht op schadevergoeding, omzetderving of ontbinding.

7. Hydronova mag bij reparatie gelijkwaardige vervangende onderdelen gebruiken.

8. Indien een serviceverzoek achteraf aantoonbaar geen defect betreft dat onder de overeengekomen service of garantie valt, mag Hydronova na toelichting de redelijke onderzoeks-, arbeids-, materiaal-, transport- en voorrijkosten in rekening brengen. Dit geldt onder meer bij gebreken aan klantvoorzieningen, onjuiste waterdruk, gebruikersfouten en onvoldoende reiniging.

9. Afgesproken installatie-, leverings- of onderhoudsafspraken kunnen kosteloos worden verzet tot de in de bevestiging vermelde termijn. Bij niet verschijnen of te late annulering mogen aantoonbare, redelijke en vooraf kenbaar gemaakte kosten worden berekend.

10. Op de website of in commerciële uitingen genoemde service- en reactietijden zijn alleen vrijblijvende streeftijden indien dat in dezelfde uiting voldoende duidelijk wordt gemaakt. Uitdrukkelijk overeengekomen servicegaranties of SLA’s blijven van kracht; deze voorwaarden zetten concrete toezeggingen niet eenzijdig opzij.

11. Een huurovereenkomst bevat niet automatisch een onderhouds- of servicepakket. Bij basishuur betaalt de klant de overeengekomen huur voor de apparatuur; periodieke reiniging, filtervervanging, voorrijkosten, storingsservice en preventief onderhoud zijn alleen inbegrepen voor zover de offerte of afzonderlijke serviceovereenkomst dit uitdrukkelijk bepaalt. Dwingende wettelijke verplichtingen van Hydronova blijven onverlet.

12. Hydronova geeft vooraf aan welke onderhoudswerkzaamheden bij het gekozen pakket horen, de frequentie, welke filters en onderdelen zijn inbegrepen, eventuele uitsluitingen, de tarieven van extra bezoeken en de wijze van storingsmelding. Een leentoestel en een vaste responstijd gelden alleen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

13. Het ontbreken van een servicecontract laat de rechten van de klant wegens een aan Hydronova toerekenbaar gebrek, waar toepasselijk, onverlet. Preventief onderhoud, reiniging en door gebruik veroorzaakte slijtage zijn te onderscheiden van herstel van een gebrek waarvoor Hydronova contractueel of wettelijk verantwoordelijk is.

Artikel 14 – Garantie

1. Op geleverde apparatuur geldt de garantie zoals omschreven in de offerte, overeenkomst of garantievoorwaarden van de fabrikant of leverancier.

2. Indien niets anders schriftelijk is overeengekomen, geldt de garantie die Hydronova van haar leverancier of fabrikant ontvangt, voor zover deze overdraagbaar is.

3. Garantie vervalt voor zover het defect wordt veroorzaakt door:

·        verkeerd gebruik;

·        onjuiste installatie door derden;

·        onvoldoende onderhoud;

·        onvoldoende reiniging;

·        kalkvorming;

·        vorst;

·        ongeschikte locatie;

·        onjuiste spanning of elektriciteitsvoorziening;

·        ongeschikte waterdruk;

·        externe beschadiging;

·        reparaties door derden;

·        normale slijtage.

4. Slijtageonderdelen en verbruiksartikelen vallen niet onder garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Een garantieclaim geeft geen automatisch recht op vergoeding van gevolgschade of bedrijfsschade.

6. Hydronova krijgt bij een gegronde garantieklacht eerst een redelijke gelegenheid om een defect te onderzoeken en, naar haar keuze en binnen de wettelijke grenzen, door reparatie of gelijkwaardige vervanging te verhelpen. Dit beperkt geen rechten waarop de klant dwingendrechtelijk aanspraak heeft.

7. Een uitdrukkelijke, aanvaarde toezegging over de garantieperiode of service op locatie prevaleert boven de algemene garantieregeling. De omvang volgt uit de schriftelijke product- of contractafspraken.

8. Productgebonden garantieafspraken vermelden, voor zover relevant, de toepasselijke duur, onderdelen, arbeidskosten, voorrijkosten en service op locatie.

9. Bestaande rechten van de klant wegens een tekortkoming in de nakoming worden door een eventuele fabrieksgarantie niet zonder meer uitgesloten.

Artikel 15 – Huur en bruikleen

1. Apparatuur die wordt verhuurd of in bruikleen wordt verstrekt blijft eigendom van Hydronova of van een door Hydronova aangewezen financierings- of leasepartij.

2. De klant dient de apparatuur zorgvuldig te gebruiken en te beheren.

3. De klant mag gehuurde of in bruikleen gegeven apparatuur zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet:

·        verkopen;

·        verpanden;

·        verhuren;

·        verwijderen;

·        aanpassen;

·        naar een andere locatie verplaatsen.

4. De klant is verantwoordelijk voor beschadiging, vermissing of diefstal van apparatuur gedurende de huur- of bruikleenperiode, voor zover dit niet aan Hydronova is toe te rekenen.

5. Hydronova mag redelijke herstelkosten in rekening brengen bij aan de klant toe te rekenen beschadiging. Bij verlies, diefstal of niet-retournering mag Hydronova de aantoonbare actuele vervangingswaarde van vergelijkbare apparatuur in rekening brengen, met inachtneming van eventuele verzekeringsuitkeringen en zonder dubbele schadevergoeding.

6. Na beëindiging dient apparatuur compleet, toegankelijk en in redelijke staat aan Hydronova ter beschikking te worden gesteld.

7. De klant meldt diefstal, vermissing of aanzienlijke schade onverwijld schriftelijk en doet bij diefstal waar passend aangifte.

8. Na het eindigen van huur of bruikleen stelt de klant de apparatuur uiterlijk binnen tien werkdagen compleet, schoon, veilig afgekoppeld indien vereist en bereikbaar voor ophaling beschikbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Redelijke, vooraf bekendgemaakte kosten van demontage, ophalen, transport, ontbrekende onderdelen en herstel van niet-normale slijtage mogen worden doorberekend. Als de klant teruggave verwijtbaar vertraagt, is een redelijke gebruiksvergoeding verschuldigd zolang de apparatuur niet beschikbaar wordt gesteld, zonder dat dit automatisch tot verlenging van de huurovereenkomst leidt.

10. Indien de klant na schriftelijk verzoek en een redelijke hersteltermijn nalaat de apparatuur voor teruggave beschikbaar te stellen, mag Hydronova de aantoonbare redelijke kosten van een vergeefse ophaalpoging, aanvullende bewaring, opsporing en andere daadwerkelijk geleden schade verhalen, voor zover wettelijk toegestaan. Er geldt geen automatische dagboete.

11. De huurprijs omvat uitsluitend de prestaties die uitdrukkelijk in de huurovereenkomst staan. Verbruik van bronwater en CO₂, filters, installaties, onderhoud en aanvullende servicediensten worden apart berekend tenzij anders overeengekomen.

12. Overstappen op een ander toestel of van flessenwater naar een leidingwateraansluiting vergt voorafgaande overeenstemming over een eventuele nieuwe huurprijs, installatiewerkzaamheden, kosten en gevolgen voor de looptijd. Zonder schriftelijke aanpassing blijft de bestaande overeenkomst gelden.

13. De klant stelt Hydronova of haar aangewezen onderhouds- of installatiepartner na een redelijke voorafgaande aankondiging op gebruikelijke werktijden in staat de apparatuur te inspecteren, onderhouden, repareren of na rechtsgeldige beëindiging terug te nemen. Toegang vindt plaats in overleg en met inachtneming van de huisregels en toepasselijke wetgeving. Deze bepaling geeft geen zelfstandig recht tot binnentreden zonder geldige toestemming of wettelijke grondslag.

14. Boete bij niet-tijdige teruggave: indien de klant na beëindiging van huur of bruikleen de apparatuur niet binnen de overeengekomen retourtermijn beschikbaar stelt, maant Hydronova de klant schriftelijk aan en geeft zij een aanvullende termijn van vijf werkdagen om alsnog mee te werken. Bij verwijtbare niet-teruggave na afloop daarvan verbeurt de klant een boete van € 15,00 per kalenderdag per betrokken toestel, met een maximum van € 450,00 per toestel. De boete is pas verschuldigd wanneer nakoming van de retourverplichting opeisbaar is en een ingebrekestelling vereist en verstrekt is.

15. De boete in lid 13 laat de verplichting tot teruggave en het recht op rechtmatige terugname onverlet. Voor zover wettelijk toegestaan kan Hydronova daarnaast aantoonbare schade vorderen die de boete overstijgt, onder verrekening van de boete ter voorkoming van dubbele vergoeding. Een eventuele gebruiksvergoeding over dezelfde vertragingsperiode wordt eveneens verrekend voor zover zij dezelfde schade dekt.

16. Bij definitieve vermissing, diefstal of aantoonbaar blijvende onmogelijkheid van teruggave kan Hydronova de redelijke vervangingswaarde overeenkomstig lid 5 vorderen, met verrekening van reeds voor hetzelfde verlies ontvangen bedragen. Normale slijtage leidt niet tot een herstelvergoeding.

Artikel 16 – Looptijd en beëindiging

1. De looptijd van huur-, service- en andere duurovereenkomsten wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan, kan deze gedurende de overeengekomen looptijd niet tussentijds worden beëindigd, tenzij dit schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Voor huurovereenkomsten kan een looptijd van bijvoorbeeld 36 of 60 maanden worden overeengekomen.

4. Indien na de initiële looptijd automatische voortzetting wordt overeengekomen, gelden de in de overeenkomst genoemde verlengings- en opzegvoorwaarden.

5. Indien geen afwijkende regeling is vastgelegd voor een overeenkomst voor onbepaalde tijd, geldt een opzegtermijn van drie maanden.

6. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden.

7. Reeds opgebouwde betalingsverplichtingen blijven na beëindiging verschuldigd.

8. Indien de klant een huurovereenkomst voor bepaalde tijd zonder geldige contractuele of wettelijke beëindigingsgrond voortijdig beëindigt of nakoming blijvend weigert, kan Hydronova na rechtsgeldige beëindiging aanspraak maken op een redelijke afkoopsom of schadevergoeding, berekend op basis van de resterende vaste huurtermijnen minus rechtstreeks bespaarde kosten en andere relevante voordelen, met inachtneming van het toepasselijk recht. Redelijke, aantoonbare demontage-, ophaal- en herstelkosten kunnen aanvullend worden berekend voor zover deze niet al in de afkoopsom zijn verwerkt.

9. Voor onderhoudsvergoedingen wordt bij een tussentijdse afrekening rekening gehouden met het deel van de toekomstige diensten dat niet meer hoeft te worden uitgevoerd. Er vindt geen dubbele vergoeding plaats.

10. Een afkoopsom wordt niet automatisch verschuldigd alleen omdat een klant informeert naar beëindiging. Hydronova stelt de contractuele grondslag, de resterende termijnen, bespaarde kosten en redelijke aanvullende kosten inzichtelijk vast, met inachtneming van toepasselijk recht.

11. De opzeg- en verlengingsregeling voor overeenkomsten voor bepaalde tijd wordt vooraf expliciet in de offerte of huurovereenkomst vermeld. Zonder voldoende duidelijk overeengekomen automatische verlenging ontstaat geen stilzwijgende nieuwe vaste looptijd uitsluitend door deze algemene voorwaarden.

12. Een wijziging van contractspartij, overgang van activiteiten of overdracht van gehuurde apparatuur aan een derde is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Hydronova, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 17 – Betaling

1. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn.

2. Indien geen termijn wordt vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

3. Indien de klant niet tijdig betaalt, is deze zonder nadere ingebrekestelling in verzuim voor zover de wet dit toestaat.

4. Vanaf het moment van verzuim is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

5. Redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant voor zover wettelijk toegestaan.

6. Hydronova is bij betalingsachterstand gerechtigd:

·        leveringen op te schorten;

·        service op te schorten;

·        nieuwe bestellingen te weigeren;

·        vooruitbetaling te verlangen.

7. Hydronova mag bij twijfel over de kredietwaardigheid van de klant aanvullende zekerheid verlangen.

8. Voordat Hydronova wegens een betalingsachterstand de levering of een niet-essentiële service opschort, zal zij waar redelijkerwijs vereist schriftelijk een hersteltermijn geven. Opschorting laat verplichtingen omtrent productveiligheid en wettelijke verplichtingen onverlet.

8a. Indien de klant na een schriftelijk verzoek om redelijke zekerheid daarvoor geen passende zekerheid stelt terwijl hiervoor een gerechtvaardigde grond bestaat, kan Hydronova haar eigen nog niet opeisbare prestaties opschorten voor zover de wet dit toestaat en na passende kennisgeving.

8. Op de factuur en in de bevestiging wordt de overeengekomen betalingstermijn vermeld. Een op de website genoemde standaardtermijn geldt niet in afwijking van een nadrukkelijk overeengekomen betalingstermijn. Bij ontbreken van een bijzondere afspraak is de termijn van veertien dagen uit lid 2 van toepassing.

Artikel 18 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle verkochte goederen blijven eigendom van Hydronova totdat alle uit de betreffende overeenkomst verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

2. Zolang Hydronova eigenaar is, mag de klant de producten niet verpanden of als zekerheid aan derden verstrekken.

3. Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is Hydronova gerechtigd de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen.

4. De klant dient hieraan zijn medewerking te verlenen voor zover wettelijk toegestaan.

5. Zolang eigendomsvoorbehoud op geleverde zaken rust, informeert de klant Hydronova onverwijld bij beslag, faillissementsdreiging of aanspraken van derden op deze zaken. De klant verleent binnen de grenzen van de wet redelijke medewerking aan identificatie en rechtmatige terugname; Hydronova betreedt geen ruimten zonder toestemming of andere geldige rechtsgrond.

Artikel 19 – Klachten

1. De klant dient de levering onmiddellijk na ontvangst te controleren.

2. Zichtbare schade, lekkage, ontbrekende producten of verkeerde aantallen dienen bij voorkeur binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.

3. Andere gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

4. De klant dient Hydronova in staat te stellen de klacht te onderzoeken.

5. Zonder onderzoek door Hydronova mag de klant niet zonder noodzaak zelf reparaties uitvoeren of een derde inschakelen en de kosten vervolgens aan Hydronova doorbelasten.

6. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

7. Hydronova krijgt bij een gerechtvaardigde klacht een redelijke gelegenheid tot onderzoek en herstel of vervanging. Indien uit onderzoek blijkt dat het gemelde gebrek niet aanwezig is of buiten de verantwoordelijkheid van Hydronova valt, mogen na toelichting redelijke onderzoeks-, vervoers- en servicekosten in rekening worden gebracht, voor zover de klant daarop vooraf is gewezen.

8. Indien Hydronova een klacht onderzoekt of uit coulance werkzaamheden uitvoert, betekent dit niet zonder meer dat zij aansprakelijkheid erkent. Wettelijke rechten van de klant bij een gerechtvaardigde klacht blijven behouden.

9. Indien bij onderzoek van een melding blijkt dat een defect of kwaliteitsafwijking uitsluitend voortvloeit uit niet-conform gebruik, onjuiste aansluiting, verontreiniging bij de klant of een andere niet aan Hydronova toe te rekenen oorzaak, kan Hydronova redelijke en vooraf kenbaar gemaakte onderzoeks-, arbeids-, vervoer- en voorrijkosten berekenen. Een gegronde klacht die aan Hydronova is toe te rekenen, leidt niet tot dergelijke onderzoekskosten.

Artikel 20 – Lekkagepreventie, plaatsing en schadebeperking

1. De klant erkent dat aan het gebruik van waterkoelers, waterdispensers en vaste wateraansluitingen een risico op lekkage, wateruitstroom en waterschade verbonden is. De klant treft alle redelijkerwijs noodzakelijke voorzorgsmaatregelen om deze risico’s te beperken.

2. De klant is verantwoordelijk voor de geschiktheid van de plaatsingslocatie, de draagkracht en waterbestendigheid van de ondergrond en de deugdelijkheid van reeds aanwezige waterleidingen, kranen, afsluiters, waterdruk, afvoeren en elektrische aansluitingen, behoudens voor zover Hydronova uitdrukkelijk schriftelijk de verantwoordelijkheid voor specifieke werkzaamheden op zich heeft genomen.

3. Bij permanent op de waterleiding aangesloten apparatuur is een geschikte, correct gemonteerde en functionerende lekbeveiliging, zoals een Aquastop of technisch gelijkwaardige voorziening, verplicht, tenzij Hydronova schriftelijk een andere technisch verantwoorde oplossing heeft toegestaan. De offerte of installatiewerkbon vermeldt wie de voorziening levert, monteert en controleert.

4. De klant mag veiligheidsvoorzieningen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verwijderen, uitschakelen, wijzigen of buiten werking stellen. De klant controleert de toegankelijkheid en werking overeenkomstig de ontvangen voorschriften en meldt gebreken onverwijld.

5. Bij een (vermoeden van) lekkage stelt de klant de apparatuur onmiddellijk buiten gebruik, sluit waar veilig en redelijkerwijs mogelijk de watertoevoer af, beperkt verdere schade en informeert Hydronova zo spoedig mogelijk. De klant werkt mee aan onderzoek en stelt relevante foto’s en gegevens beschikbaar.

6. Schade die is veroorzaakt of vergroot door ongeschikte aansluitingen, onjuist gebruik, nalatig onderhoud, vorst, ongeoorloofde verplaatsing, werkzaamheden van niet door Hydronova ingeschakelde derden of het ontbreken dan wel uitschakelen van voorgeschreven beveiliging, komt voor rekening van de klant voor zover deze omstandigheden hem kunnen worden toegerekend.

7. Indien Hydronova uitdrukkelijk installatie- of beveiligingswerkzaamheden heeft aangenomen, blijft zij gehouden deze deugdelijk uit te voeren. Dit artikel schept geen uitsluiting van aansprakelijkheid die in strijd is met dwingend recht. Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld overeenkomstig artikel 21.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid, waterschade en verzekeringen

1. Deze bepaling geldt voor zakelijke overeenkomsten. Hydronova is alleen aansprakelijk voor schade voor zover een wettelijke of contractuele grondslag bestaat en aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten of beperkt.

2. Voor zover rechtens toegestaan sluit Hydronova aansprakelijkheid uit voor water- en lekkageschade, wateruitstroom, vocht- en gevolgschade aan gebouwen, vloeren, plafonds, wanden, inventaris, goederen, installaties en bedrijfsmiddelen, alsmede voor schade door brand, kortsluiting, oververhitting en elektrische storingen. Deze uitsluiting geldt in het bijzonder voor schade uit omstandigheden die voor rekening van de klant komen zoals bedoeld in artikel 20.

3. Hydronova toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, winstderving, bedrijfsonderbreking, productieverlies, gemiste besparingen, reputatieschade en kosten die niet het rechtstreekse gevolg zijn van een aan Hydronova toerekenbare tekortkoming.

4. De klant draagt zorg voor adequate verzekeringsdekking van de eigen verzekerbare belangen tegen onder meer waterschade, brand, inventarisschade en bedrijfsonderbreking, voor zover passende dekking redelijkerwijs verkrijgbaar is. Een huurder van een pand hoeft niet de opstalbelangen van de eigenaar te verzekeren. Deze verplichting neemt eventuele wettelijke verantwoordelijkheid van Hydronova niet weg.

5. Indien een schadeoorzaak is gelegen in een door de klant aangeleverde installatie, onjuiste bediening, onvoldoende hygiëne of onderhoud, ongeautoriseerde reparatie of verplaatsing, of werkzaamheden door niet namens Hydronova handelende derden, is Hydronova daarvoor niet aansprakelijk voor zover zij niet zelf aan het ontstaan van de schade heeft bijgedragen.

6. Indien een gebrek aan een product of onderdeel aan de producent, fabrikant of een andere partij kan worden toegerekend, kan Hydronova de klant redelijkerwijs ondersteunen bij het indienen van een vordering. Dit laat mogelijke eigen aansprakelijkheid van Hydronova en de wettelijke productaansprakelijkheid onverlet.

7. Indien Hydronova ondanks de uitsluitingen aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid per schadevoorval, voor zover rechtens toegestaan, beperkt tot het bedrag dat haar toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering voor dat voorval daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het volgens de polis door Hydronova gedragen eigen risico.

8. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid per schadevoorval, voor zover rechtens toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw van de betrokken levering of dienstverlening. Bij een huur- of serviceovereenkomst geldt in plaats daarvan de vaste contractuele vergoeding exclusief btw voor de betrokken apparatuur of dienstverlening over maximaal twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval, of de kortere verstreken contractduur.

9. De bedragen uit de voorgaande leden vormen geen garantie dat schade volledig wordt vergoed. Samenhangende gebeurtenissen met dezelfde oorzaak worden voor toepassing van de aansprakelijkheidslimiet als één schadevoorval beschouwd, voor zover dat rechtens is toegestaan.

10. De klant moet een schadevoorval zo snel mogelijk melden en alle redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen of te beperken. Hydronova krijgt een redelijke gelegenheid om de oorzaak te onderzoeken, zonder dat daardoor noodzakelijk ingrijpen bij een calamiteit mag worden uitgesteld.

11. De klant vrijwaart Hydronova, voor zover rechtens toegestaan, voor aanspraken van derden die voortvloeien uit aan de klant toerekenbare omstandigheden. Deze vrijwaring omvat niet schade waarvoor Hydronova zelf rechtens aansprakelijk is.

12. Door Hydronova ingeschakelde hulppersonen kunnen zich op deze contractuele verweermiddelen en aansprakelijkheidsbeperkingen beroepen voor zover zij daartoe rechtens bevoegd zijn. Hydronova blijft aansprakelijk voor eigen toerekenbare tekortkomingen voor zover wettelijke regels dit voorschrijven.

13. Geen bepaling beperkt aansprakelijkheid waar dwingend recht dat verbiedt, waaronder toepasselijke regels inzake productaansprakelijkheid. Evenmin kan Hydronova zich op de beperkingen beroepen bij opzet of bewuste roekeloosheid van haar bedrijfsleiding. Een uitsluiting kan in concrete omstandigheden ook buiten toepassing blijven voor zover een beroep daarop naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.

Artikel 22 – Productveiligheid en terugroepacties

1. Indien Hydronova of een fabrikant constateert dat een product mogelijk een veiligheidsrisico oplevert, dient de klant redelijke medewerking te verlenen aan veiligheidsmaatregelen.

2. Hydronova mag in dat geval de klant verzoeken:

·        het product tijdelijk buiten gebruik te stellen;

·        het product beschikbaar te stellen voor inspectie;

·        een onderdeel te laten vervangen;

·        het product te retourneren.

3. De klant dient veiligheidsmeldingen en terugroepinstructies van Hydronova of de fabrikant op te volgen.

4. De klant mag een product waarvan bekend is dat het mogelijk onveilig is niet verder gebruiken wanneer Hydronova of de fabrikant heeft aangegeven dat het gebruik dient te worden gestaakt.

Artikel 23 – Overmacht

1. Hydronova is niet aansprakelijk voor het niet, niet volledig of niet tijdig nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden waarop Hydronova redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

2. Hieronder vallen onder meer:

·        oorlog;

·        stakingen;

·        brand;

·        overstromingen;

·        extreme weersomstandigheden;

·        pandemieën;

·        overheidsmaatregelen;

·        transportproblemen;

·        brandstoftekorten;

·        leveringsproblemen bij producenten;

·        grondstoffentekorten;

·        storingen;

·        energieproblemen;

·        import- of exportbeperkingen.

3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Hydronova opgeschort.

4. Indien uitvoering langdurig onmogelijk blijft, kunnen partijen het getroffen gedeelte van de overeenkomst beëindigen.

5. Reeds geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.

Artikel 24 – Opschorting en beëindiging door Hydronova

Hydronova is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of een overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien:

1. de klant niet tijdig betaalt;

2. de klant de overeenkomst wezenlijk niet nakomt;

3. beslag wordt gelegd op relevante vermogensbestanddelen;

4. faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd;

5. de bedrijfsactiviteiten van de klant worden beëindigd;

6. redelijkerwijs gegronde twijfel bestaat over de mogelijkheid van de klant om toekomstige verplichtingen na te komen.

Openstaande bedragen kunnen in dat geval voor zover wettelijk toegestaan onmiddellijk opeisbaar worden.

Artikel 25 – Intellectuele eigendom

1. Alle documenten, foto's, teksten, handleidingen, ontwerpen, offertes, berekeningen en overige materialen van Hydronova blijven eigendom van Hydronova of haar rechthebbenden.

2. Deze mogen zonder voorafgaande toestemming niet voor andere doeleinden worden gereproduceerd of gepubliceerd.

3. Het gebruik van de handelsnaam, het logo of ander beeldmateriaal van Hydronova is alleen toegestaan met toestemming van Hydronova.

Artikel 26 – Privacy

1. Hydronova verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

2. Persoonsgegevens kunnen onder andere worden verwerkt voor:

·        uitvoering van overeenkomsten;

·        levering;

·        klantenservice;

·        facturatie;

·        onderhoud;

·        wettelijke verplichtingen.

3. Verdere informatie kan worden opgenomen in de privacyverklaring van Hydronova.

Artikel 27 – Wijziging van de voorwaarden

1. Hydronova is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De actuele voorwaarden worden beschikbaar gesteld via de website of op verzoek toegezonden.

3. Bij materiële wijzigingen die relevant zijn voor een lopende duurovereenkomst informeert Hydronova de klant.

4. Specifieke schriftelijke afspraken prevaleren altijd boven deze algemene voorwaarden.

5. Gewijzigde voorwaarden zijn niet zonder meer met terugwerkende kracht van toepassing. Voor lopende overeenkomsten wordt een wijziging slechts doorgevoerd voor zover de overeenkomst en het toepasselijk recht dit toestaan, met passende kennisgeving.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Hydronova is Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.

3. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

4. Voor zover wettelijk toegestaan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Hydronova is gevestigd.

Artikel 29 – Minimumafname en gekoppelde huurvoorwaarden

1. Indien het huurtarief, een korting of een bruikleenregeling afhankelijk is van afname van bronwater, filters of andere producten van Hydronova, worden de betreffende minimale aantallen, meetperiode, prijzen en uitzonderingen uitdrukkelijk in de offerte of afzonderlijke overeenkomst vermeld.

2. Zonder schriftelijk overeengekomen minimumafname bestaat geen algemene verplichting om een minimumhoeveelheid af te nemen.

3. Bij het niet halen van een overeengekomen minimumafname treden partijen eerst in overleg. Eventuele bijbetaling, verlies van een voorwaardelijke korting of beëindigingsmogelijkheid geldt alleen indien de berekening en voorwaarden vooraf uitdrukkelijk zijn overeengekomen en wettelijk toelaatbaar zijn.

4. Indien een waterkoeler in bruikleen is verstrekt vanwege een minimumafname, moeten eventuele voorwaarden over het eindigen van de bruikleen, het wijzigen van het tarief of het terugnemen van apparatuur vóór het aangaan van de overeenkomst duidelijk zijn overeengekomen.

Artikel 30 – Retouren van verkochte goederen

1. Zakelijke retourzendingen vinden uitsluitend plaats na voorafgaande toestemming van Hydronova, tenzij de klant op grond van wet of overeenkomst recht heeft op herstel, vervanging of terugbetaling.

2. Een vrijwillig geaccepteerde retour moet binnen de afgesproken termijn worden verzonden, compleet, ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Vooraf overeengekomen retour- en transportkosten kunnen worden berekend.

3. Bronwater, geopende waterverpakkingen, filters en andere producten waarvan veiligheid, houdbaarheid of hygiëne na levering niet meer kan worden gewaarborgd, worden in beginsel niet vrijwillig teruggenomen. Dit doet niet af aan rechten bij een gebrekkig of verkeerd geleverd product.

Artikel 31 – Zakelijke aanspraken en vervaltermijnen

1. De klant meldt schadeaanspraken zo spoedig mogelijk schriftelijk met een voldoende concrete omschrijving, zodat Hydronova onderzoek kan doen en schade kan beperken.

2. Voor aanspraken gelden de toepasselijke wettelijke termijnen, tenzij partijen in een afzonderlijke overeenkomst rechtsgeldig een andere termijn overeenkomen. Een klacht of aanspraak wordt door Hydronova zorgvuldig beoordeeld.

Artikel 32 – Slotbepalingen en verstrekking

1. Deze voorwaarden dienen vóór of uiterlijk bij contractsluiting aantoonbaar ter beschikking te worden gesteld op een duurzame, downloadbare of anderszins volgens de wet passende wijze.

2. De toepasselijke versie van de voorwaarden wordt bij voorkeur in de offerte en opdrachtbevestiging aangeduid. Afzonderlijke huur-, service- of afnameafspraken dienen concreet en controleerbaar te zijn vastgelegd.

3. Voor de uitvoering van overeenkomsten kunnen Hydronova en de klant per product of dienst aanvullende praktische instructies vastleggen, mits deze niet in strijd zijn met de uitdrukkelijk overeengekomen rechten en plichten.

4. De toepasselijkheid van deze voorwaarden geldt primair voor zakelijke wederpartijen. Bij verkoop aan consumenten is afzonderlijke toetsing aan dwingend consumentenrecht vereist; bepalingen die daarmee strijdig zijn gelden tegenover consumenten niet voor zover de wet dat bepaalt.

5. Prijzen in commerciële uitingen en webshop- of productbeschrijvingen zijn niet automatisch inclusief water, CO₂, installatie, onderhoud of service. Per aanbod moet uitdrukkelijk blijken welke prestaties onder de genoemde prijs vallen. Specifieke, aanvaarde toezeggingen blijven volgens de overeenkomst gelden.

6. Indien apparatuur wordt geplaatst in een ruimte met verhoogd risico op gevolgschade, zoals een serverruimte of ruimte met kwetsbare vloer of inventaris, wordt de plaatsingslocatie in overleg gekozen. Hydronova kan een plaatsing weigeren als de noodzakelijke veilige voorzieningen ontbreken.

Bedrijfsgegevens

Hydronova B.V.

Bergweidedijk 2

7418 AD Deventer

Nederland

KvK: 42079737

Btw-identificatienummer: zie factuur of offerte van Hydronova

E-mail: info@hydronova.nl

Website: www.hydronova.nl